Politica de Anulare si Modificare a Rezervarilor

1. Informatii generale

Prezenta Politica de Anulare si Modificare a Rezervarilor se aplica tuturor rezervarilor efectuate prin intermediul site-ului www.cabanaaurora.ro (denumit in continuare „Site-ul”) si stabileste conditiile in care o rezervare poate fi anulata sau modificata.

Administratorul Site-ului este:

• Denumire firma: SC Electro Shop SRL
• CUI: RO 15311714
• Nr. Reg. Comertului: J19/256/2003
• Adresa sediu: Toplita, Str. Sportivilor, Bl. I, Sc. 1, Ap. 1
• Reprezentant: Lado Tihamer Zsolt
• Telefon: 0744 315 839

2. Confirmarea rezervarii

O rezervare este considerata ferma doar dupa confirmarea acesteia de catre Administrator, prin e-mail sau telefon. Administratorul isi rezerva dreptul de a solicita plata unui avans pentru confirmarea rezervarii.

3. Anularea rezervarii de catre Client

Clientul are dreptul de a anula o rezervare in urmatoarele conditii:

• Anularea cu minimum 14 zile inainte de data inceperii sejurului: fara penalitati, avansul (daca exista) se returneaza integral.
• Anularea cu 7–13 zile inainte de data inceperii sejurului: se retine 50% din avans.
• Anularea cu mai putin de 7 zile inainte de data inceperii sejurului sau neprezentarea: se retine 100% din avans.

Anularea trebuie comunicata in scris (e-mail sau mesaj) pentru a putea fi luata in considerare.

4. Modificarea rezervarii

Solicitarile de modificare a perioadei sau a numarului de persoane sunt acceptate in functie de disponibilitate. Administratorul nu garanteaza posibilitatea modificarii rezervarii.

In cazul modificarii rezervarii cu mai putin de 7 zile inainte de sosire, se pot aplica aceleasi conditii ca in cazul anularii.

5. Anularea rezervarii de catre Administrator

Administratorul isi rezerva dreptul de a anula o rezervare in situatii exceptionale (forta majora, defectiuni tehnice, conditii meteo extreme). In aceste cazuri, Clientul va fi informat in cel mai scurt timp, iar sumele achitate vor fi returnate integral.

6. Neprezentarea (No-show)

In cazul in care Clientul nu se prezinta la data stabilita si nu anunta anularea, rezervarea este considerata anulata, iar avansul achitat nu se returneaza.

7. Rambursarea sumelor

Rambursarea sumelor, atunci cand este aplicabila, se va face in termen de maximum 14 zile calendaristice, prin aceeasi metoda de plata utilizata initial sau prin alta metoda agreata de comun acord.

8. Forta majora

Niciuna dintre parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor in caz de forta majora, conform legislatiei in vigoare.

9. Acceptarea politicii de anulare

Efectuarea unei rezervari prin intermediul Site-ului implica acceptarea prezentei Politici de Anulare si Modificare a Rezervarilor.

10. Modificari ale politicii

Administratorul isi rezerva dreptul de a modifica prezenta politica oricand. Versiunea actualizata va fi publicata pe Site si va intra in vigoare de la data afisarii.

Ultima actualizare: ianuarie 2026